ein strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung. Ein neutraler Dritter – der Mediator – unterstützt die Parteien professionell in der Erarbeitung eigener rechtsverbindlicher Lösungen. Er bietet dabei keine eigenen Lösungsvorschläge an, sondern konzentriert sich auf die Vermittlung. Die Teilnahme ist freiwillig.

Wie?

Eines der zentralen Potentiale von Mediation beruht auf einer Veränderung der Konflikt – und Kommunikationsmuster. Ziel ist es, einen Austausch über die vielfältigen Bedürfnisse und Interessen der Beteiligten zu ermöglichen und herauszuarbeiten, was den Beteiligten jeweils wirklich wichtig ist. Dies eröffnet den Beteiligten neue Perspektiven hinsichtlich der gemeinsamen Konfliktregelung.